Microsoft Dynamics 365 CRM:
Lösungen, die Vertrieb & Service messbar besser machen
Sie möchten Kundenbeziehungen professionell steuern, Prozesse sauber
abbilden und endlich verlässliche Daten für Entscheidungen haben?
Wir entwickeln Microsoft Dynamics 365 CRM Lösungen, die zu
Ihrem Unternehmen passen - von der Konzeption bis zum stabilen Betrieb.
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Woran CRM-Projekte in der Praxis oft scheitern
Microsoft Dynamics 365 ist stark, weil es sich in Ihr Microsoft-Ökosystem einfügt und gleichzeitig flexibel anpassbar ist.
Ein gutes Dynamics-CRM bedeutet für Sie:
- Einheitliche Kundensicht: Historie, Angebote, Tickets, Termine - alles an einem Ort.
- Saubere Prozesse: Von Lead → Angebot → Auftrag → Servicefall - nachvollziehbar und messbar.
- Automatisierung: Wiederkehrende Aufgaben laufen im Hintergrund - weniger Aufwand, weniger Fehler.
- Skalierbarkeit: Das System wächst mit Ihren Teams, Standorten und Services.
Dynamics 365 CRM: Der Unterschied ist nicht "mehr Funktionen" - sondern weniger Reibung
Ein CRM "einführen" klingt einfach. In der Realität scheitert es selten an der Software - sondern an diesen Punkten:
- Zu viele manuelle Schritte: Daten werden doppelt gepflegt, Aufgaben gehen verloren.
- Keine klare Prozesslogik: Vertrieb, Service und Backoffice arbeiten nach unterschiedlichen Regeln.
- Zu wenig Akzeptanz: Das Team sieht keinen Nutzen - also wird das CRM nicht genutzt.
- Insellösungen: E-Mail, Telefonanlage, ERP, Kundenportal - alles getrennt, nichts greift ineinander.
Wenn Sie sich hier wiedererkennen, ist die gute Nachricht: Das lässt sich lösen - mit einem CRM, das Ihren Alltag abbildet, nicht nur Felder und Formulare.
Unser Angebot: Lösungen mit Weitblick
💬 Beratung & Zielbild
Wir klären gemeinsam:
- → Welche Prozesse sollen im CRM abgebildet werden?
- → Welche Daten sind 'Single Source of Truth'?
- → Welche Rollen, Rechte und Workflows sind nötig?
Ergebnis: Ein realistischer Plan, der in Etappen umsetzbar ist - ohne Big-Bang.
💻 Implementierung & Customizing
- → Einrichtung von Dynamics 365 (z. B. Sales, Customer Service)
- → Datenmodell & Entitäten (inkl. sinnvoller Pflichtfelder, Validierungen, Business Rules)
- → Workflows/Automationen (Power Automate) und Prozessführung
- → Formulare, Ansichten, Dashboards - so, dass sie im Alltag funktionieren.
Schnittstellenentwicklung
Ihre Systeme sind Inseln? Wir verbinden Sie.
Durchgängige digitale Prozesse statt teurer Neuinvestition.
Modernisierung bestehender Systeme
Alte Systeme bremsen Sie aus? Wir analysieren, planen und modernisieren mit einem klaren Ziel: Langlebig, wartbar, skalierbar - ohne unnötige Komplexität.
SaaS Lösungen
Wir sind Experten für die Entwicklung hochskalierbarer Software-As-A-Service Plattformen.
Individuelle Kundenportale & Webanwendungen
Mehr Umsatz, bessere Prozesse, zufriedene Kunden. Digitale Touchpoints, die echten Mehrwert bieten.
Integration von Telefonanlagen
Sparen Sie Zeit, erhöhen die Effizienz und bieten Ihren Kunden einen schnelleren, persönlicheren Service.
Software mit Qualität - Made in Oberösterreich 🇦🇹
Als oberösterreichisches Unternehmen entwickeln wir Software nach höchsten Qualitätsstandards und garantieren maximale Kundennähe ohne Kultur- und Sprachbarrieren. Durch kurze Kommunikationswege und gemeinsame Werte sorgen wir für effiziente Abstimmung und schnelle Reaktionszeiten.
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