Unsere Kunden.
Unsere Partnerschaften.
Langfristige Zusammenarbeit statt einmaliger Projekte.
Unsere Kunden kommen zu uns, weil sie mehr als nur einen Software-Dienstleister suchen. Sie suchen einen Partner, der mitdenkt, Lösungen findet und auf den sie sich verlassen können.
Mit WareTec gewinnen Sie ein Team, das genauso stark in Ihren Erfolg investiert ist wie Sie selbst.
Ausgewählte Projekte
SBM Mineral Processing GmbH
Softwarearchitektur, Beratung und Umsetzung, Schnittstellen zwischen verwendeten Plattformen
Verschiedenste Schnittstellen ermöglichen es der SBM Mineral Processing GmbH ihre Daten auf allen Systemen synchron zu halten und zusätzliche Spreadsheets in ihr Dynamics System automatisiert zu integrieren.
Durch die individuelle Anpassung des Dynamics CRM Systems konnten viele administrative Arbeitsschritte digitalisiert und automatisiert werden, sowie Altlasten anderer Systeme mit aktuellen Lösungen abgelöst werden.
Fritz Holter GmbH
Software Architektur, Beratung & Umsetzung
Gemeinsam wurde ein individuelles Software-Architektur-Konzept erarbeitet, mit dem die aktuelle Systemlandschaft modernisiert werden kann. Dabei wurde besonderen Wert auf Flexibilität und Zukunftssicherheit gelegt sowie auf bestehendem Know-How der IT aufgebaut.
Es wurden verschiedenste Vorlagen, Vorgehensweisen und Code-Beispiele erarbeitet, die das Entwicklungsteam bei der Migration unterstützen.
Rosenbauer International AG
Integration und Prozessautomatisierung für Service- und Vertriebsabläufe
Für Rosenbauer wurden bestehende Datenflüsse zwischen CRM, ERP und Service-Systemen zusammengeführt, damit Teams mit konsistenten Informationen arbeiten können.
Durch automatisierte Prozesse wurden manuelle Übergaben reduziert und die Reaktionszeiten bei Kundenanfragen deutlich verkürzt.
Generali Health Solutions
Skalierbare Schnittstellenlandschaft für digitale Kunden- und Partnerprozesse
Gemeinsam mit Generali Health Solutions wurden zentrale Schnittstellen modernisiert, damit Informationen zuverlässig und in Echtzeit zwischen den relevanten Plattformen übertragen werden.
Das Ergebnis ist eine stabile Integrationsarchitektur, die neue Anforderungen schneller abbildet und operative Abläufe nachhaltig entlastet.
ARAG SE
Microsoft Dynamics Umgebung für Rechtsschutzversicherung – Softwarearchitektur, Beratung und Umsetzung
Mit der Einführung einer Dynamics Umgebung konnte die ARAG ihre internen Prozesse effizienter gestalten und durch die Digitalisierung ihren rechtlichen Pflichten in den Gebieten Datenschutz und Datenaufbewahrung nachkommen.
Aufgrund der ständig wachsenden Anforderungen an Rechtsschutzversicherungen entwickelt sich das System kontinuierlich weiter und ermöglicht der ARAG sich rapide an diese anzupassen.
Durch individuelle Lösungen wie einer Anrufplattform oder einer interaktiven Kartenansicht wichtiger Partner gelingt es der ARAG nun ihren Kunden einen schnelleren und genaueren Support zu gewährleisten.
Inkassodienst Hillinger GmbH
Innovative SaaS Lösung für das Forderungsmanagement in der Inkassobranche
Durch eine innovative und zukunftsträchtige Lösung konnte die Inkassodienst Hillinger Firmengruppe nennenswerte Kosteneinsparungen erzielen und Ihre Softwarelandschaft vereinheitlichen und modernisieren.
Entwickelt wurde neben einer hochskalierbaren SaaS Plattform auch verschiedene Integrationen und Portale, die den Kunden und Mitarbeitern der Inkassodienst Hillinger GmbH eine intuitive und effiziente Nutzung ermöglichen.
RTL AdAlliance GesmbH
CRM-Betreuung, Systemmigration & laufende Wartung
Vor der Entwicklung einer neuen CRM-Lösung wurde das bestehende Altsystem übernommen, betreut und laufend gewartet, um einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicherzustellen.
Parallel dazu wurden bestehende Prozesse analysiert, Datenstrukturen aufbereitet und die Migration in das neue System vorbereitet. Nach erfolgreicher Einführung des neuen CRM-Systems erfolgte die schrittweise Überführung aller relevanten Daten und Abläufe.
Durch die strukturierte Transition konnten Ausfallzeiten vermieden und die Akzeptanz bei den Anwendern erhöht werden. Die laufende Wartung und Weiterentwicklung des neuen Systems stellt heute einen stabilen und zukunftssicheren Betrieb sicher.
Ottakringer Getränke AG
Microsoft Dynamics Customizing
Aufgrund komplexer struktureller Gegebenheiten und der Nutzung des Systems durch die Subunternehmen profitiert die Ottakringer Getränke AG durch die höchst anpassbare Individuallösung mit einer übersichtlichen strukturellen Ansicht, welche es den Mitarbeitern ermöglicht die Unternehmensstruktur ihrer Kunden auf einen Blick zu erfassen.
ZiK - Hans Gross Zentrum für interdisziplinäre Kriminalwissenschaften
TXT: Sprache als Spur
Gemeinsam mit dem ZiK - Hans Gross Zentrum für interdisziplinäre Kriminalwissenschaften der Universität Graz entwickeln wir für das Bundeskriminalamt Österreich ein KI-Tool, das Schriftstücke analysiert und bewertet ob sich eine weitere Untersuchung durch ExpertInnen zielführend ist.
Das Projekt 'TXT - Sprache als Spur' soll die forensische Sprachwissenschaft in der Strafverfolgung besser integrieren.
FH Joanneum
CRM-System & Campus Online Integration
Im Rahmen dieses Projekts übernahmen wir das bestehende CRM-System der FH Joanneum und erweiterten es um eine durchgängige Integration mit dem Studierendenportal Campus Online. In enger Zusammenarbeit mit weiteren Projektpartnern wurde eine Datenschnittstelle realisiert, über die sämtliche Studierenden-Informationen automatisiert in das CRM synchronisiert werden. Dadurch fließen Stammdaten und Studierendenaktivitäten in Echtzeit in das CRM und bilden dort die zentrale Datenbasis für alle relevanten Geschäftsprozesse.
Zusätzlich wurde das Microsoft Customer Insights Modul implementiert, über das die Abteilungen Marketing und Öffentlichkeitsarbeit Zielgruppen präzise segmentieren sowie personalisierte Kampagnen und Aussendungen direkt verwalten und versenden können. Das Projekt verbindet moderne CRM-Technologie mit einer effizienten Hochschulkommunikation und schafft so eine zukunftsfähige digitale Grundlage für die FH Joanneum.
CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft GmbH
CRM-System & Campus Online Integration
Im Zuge dieses Projekts wurde das bestehende CRM-System weiterentwickelt und nahtlos mit dem Studierendenportal Campus Online verbunden. Gemeinsam mit weiteren Projektpartnern entstand eine automatisierte Schnittstelle, über die relevante Studierenden- und Stammdaten zuverlässig in das CRM übertragen werden.
Damit stehen Informationen zu Studierenden, Aktivitäten und zugehörigen Prozessen zentral im CRM zur Verfügung und können von den beteiligten Fachbereichen effizient genutzt werden. Ergänzend wurde Microsoft Customer Insights eingeführt, um Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bei der gezielten Segmentierung von Zielgruppen sowie bei der Planung, Personalisierung und Durchführung von Kampagnen zu unterstützen.
Durch die Kombination aus CRM-Erweiterung, Systemintegration und moderner Kommunikationsplattform entstand eine skalierbare digitale Grundlage, die interne Abläufe verbessert und eine zielgerichtete Hochschulkommunikation ermöglicht.
Plansee Group Functions Austria GmbH
CRM-Lösung für Sales-Prozesse, Schnittstellen & Dokumentenmanagement
Für die Plansee Functions Group GmbH führten wir eine Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösung ein, die Sales Representatives dabei unterstützt, ihre Kunden fundiert einzuschätzen und Angebote zu bewerten. Über mehrere Schnittstellen zum SAP-System werden Sales Documents automatisiert ins CRM übernommen und Kontaktdaten synchron gehalten, sodass die Vertriebsteams stets mit konsistenten, aktuellen Daten arbeiten.
Ergänzend wurde auf Basis von Microsoft SharePoint ein Dokumentenmanagement-System eingeführt, das Dateien je Verkaufsgebiet zugriffsgeschützt verwaltet. So entsteht eine durchgängige, sichere Grundlage für den technischen Vertrieb der Plansee Functions Group.
Energie AG Oberösterreich
Schnittstellen für B2B Portale, Dokumentenmanagement mit SharePoint, Invoice Management
Für die Energie AG realisierten wir eine Schnittstelle, über die Angebote und Verträge der B2B-Business-Partner in das Dynamics CRM importiert werden. Da SAP das führende System ist, werden diese Daten kontinuierlich aktuell mit dem CRM gehalten; zugleich lassen sich Business Partner direkt im CRM anlegen und per Synchronisation in den jeweiligen SAP-Mandanten übertragen. So entsteht ein durchgängiger, konsistenter Datenfluss zwischen CRM und SAP.
Für das Dokumentenmanagement führten wir Microsoft SharePoint ein, mit einer einheitlichen Ordnerstruktur und passgenau gesetzten Berechtigungen für die jeweiligen Besitzer-Teams. Ergänzend setzten wir das Invoice Management um, bei dem die Rechnungen über Custom Entitäten abgebildet werden. Das Projekt schafft damit eine integrierte Grundlage aus SAP-Anbindung, sicherer Dokumentenverwaltung und strukturierter Rechnungsverarbeitung für die Energie AG.
Energie Graz GmbH
Dynamics 365 Lösung für Field Service, Kundenanfragen & Störungsmanagement
Für die Energie Graz GmbH führten wir eine Microsoft Dynamics 365 CRM-Lösung im Vertrieb ein und lösten das bisherige Ticket-System ab. Sämtliche Kundenanfragen laufen seither als Leads zentral im CRM ein und werden über standardisierte Prozesse einheitlich und nachvollziehbar weiterverarbeitet. Über mehrere Schnittstellen werden die Stammdaten aus dem CRM zudem in das interne System synchronisiert, sodass alle Bereiche mit konsistenten Daten arbeiten.
Ergänzend nutzen die Techniker das Field-Service-Modul, um Arbeitsaufträge – etwa Störungen und weitere Einsätze – strukturiert zu bearbeiten und zu dokumentieren. So entsteht eine durchgängige digitale Grundlage von der Kundenanfrage über den Vertrieb bis hin zum technischen Außeneinsatz.
eww Gruppe
Dynamics 365 Beratung, Enablement & Schulungen
Für die Energie Werke Wels standen wir als reiner Beratungs- und Enablement-Partner zur Verfügung. In gezielten Schulungen befähigten wir das interne Team, das Dynamics CRM eigenständig weiterzuentwickeln, und vermittelten die verschiedenen Möglichkeiten von Power Automate Flows, Plugins, Business Rules, JavaScript sowie Workflows. So wurde das Team in die Lage versetzt, Anpassungen und Automatisierungen selbst umzusetzen.
Ergänzend schulten wir die gängigen Strategien für Deployments sowie das Application Lifecycle Management (ALM), um einen strukturierten, nachvollziehbaren und wartbaren Entwicklungs- und Auslieferungsprozess sicherzustellen. Das Projekt stärkt nachhaltig die interne Kompetenz der Energie Werke Wels im Umgang mit der Dynamics-Plattform.
EVN AG
Schnittstellen zwischen verwendeten Plattformen, Integration und Prozessautomatisierung für Service- und Vertriebsabläufe
Für die EVN AG wurden verschiedenste automatisierte Prozesse erarbeitet und umgesetzt, um eine reibungslose Kommunikation zwischen diversen Systemen mittels Schnittstellen zu ermöglichen.
Zusätzlich wurde der gesamte Vertriebsprozess digitalisiert um, bisher manuelle, Arbeitsschritte zu automatisieren und damit wichtige Informationen in allen EVN Systemen in Echtzeit synchron gehalten werden.
Westnetz GmbH
CRM System & Self-Service Portal
Für die Westnetz GmbH entwickeln und betreuen wir ein Kundenportal, das Anfragen für Netzanschlüsse, Einspeisungen und Stromanschlussaufträge vollständig digitalisiert. Das Portal reduziert manuelle Bearbeitungsschritte erheblich und ermöglich umfangreichen Self-Service-Funktionen für verschiedene Zielgruppen.
Das System unterstützt mehrere Benutzertypen wie Endkunden und Elektroinstallateure mit maßgeschneiderten Workflows. Dies eliminiert zeitaufwändige Interaktionen mit Mitarbeitern der Westnetz und beschleunigt den gesamten Antragsablauf durch Automation deutlich.
Deutscher Verein des Gas- und Wasserfaches e.V. (DVGW)
Microsoft Dynamics 365: Beratung und Umsetzung
Eine Erweiterung von Dynamics 365 Event Management ermöglicht es den Kunden und Mitgliedern des DVGWs sich für Veranstaltungen anzumelden und Tickets zu buchen. Neben der Verwaltung der Mitgliedsdaten werden auch die Veranstaltungen mit Hilfe des Dynamics CRMs geplant, konfiguriert und veröffentlicht. Ein Servicecenter bietet Firmen zusätzlich die Möglichkeit Mitarbeiter für Veranstaltungen anzumelden, eine Übersicht bevorstehender Termine sowie das Abonnieren von Newslettern und Infomails.
SIGNA Real Estate
Individuelle Suche zur Immobilienfindung, Digitaler Mietvertrag
Mit einer umfangreichen Suchplattform für Immobilien konnte der SIGNA Real Estate der Prozess der Auswahl geeigneter Objekte für Kunden digitalisiert und vereinfacht werden. Zudem konnte der Prozess von der ersten Wohnungssuche bis hin zum Miet-/Kaufvertrag automatisiert werden. Mit der Möglichkeit in den einzelnen Zwischenschritten immer wieder Änderungen einzutragen, kann SIGNA Real Estate so ideal auf den Kundenwunsch eingehen und erhält zugleich eine Historisierung der Angebotsschritte.